Date de publication : 24/06/2025
Référence de l'offre : 2025-158

Date de prise de poste : octobre 2025

Fondée en 2014, Deepki est la solution SaaS de référence en matière de durabilité dans le secteur immobilier. Elle accompagne les acteurs de l’immobilier tertiaire dans l’atteinte de leurs objectifs de durabilité grâce à un logiciel innovant et à des services d’expertise.

La plateforme Deepki permet une prise de décision éclairée, au service de l’impact climatique et de la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers.

Notre marque repose sur trois valeurs fortes : "Trust, Care & Act" (la confiance, bienveillance et engagement), qui guident nos relations, notre fonctionnement et notre impact.

Nous nous engageons à accompagner nos clients vers la réussite en leur fournissant des données fiables, des équipes impliquées et des analyses concrètes, vectrices de changement durable.

Nous recherchons un Chef de Projet Relation Clients au sein de l'équipe d'Aurore - Responsable du département, dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois, située à Paris (siège social de Deepki).

Sous la responsabilité du Responsable Customer Success Manager, vous aurez pour missions de:

             Equipe en relation avec les utilisateurs finaux de l’application Deepki Ready

Vous serez en charge de garantir la meilleure expérience utilisateur possible :

• En paramétrant la plateforme Deepki Ready pour l’adapter aux enjeux ESG de chaque client,
• En participant à la création des contenus et process de formation pour engager les utilisateurs finaux dans l’adoption de la plateforme,
• En analysant la qualité des données ESG collectées pour permettre aux utilisateurs de prendre des décisions sur leur parc immobilier,
• En investiguant les tickets utilisateurs.
  
  Équipe en relation avec les commanditaires (décisionnaires chez nos clients). 

Au cours de votre stage, vos missions évolueront progressivement vers la gestion de projet et relation client, en binôme avec un Customer Success Manager Senior. Vous serez ainsi amené.e à accompagner des commanditaires dans :

• Leur phase d’onboarding (implémentation initiale de plateformes pour de nouveaux clients),
• Leur phase d’adoption : suivi dans le temps de l’utilisation de la plateforme, animation de revues techniques et workshops stratégiques semestriels, reportings de KPIs pour accompagner les commanditaires dans le pilotage de leur stratégie ESG.

Votre profil :

• Natif(ve)/bilingue Français, vous maîtrisez l'anglais

• Appétence pour la gestion de projet

• Rigueur et méthodologie sont des atouts non négligeables pour ce stage

• Bon niveau de communication écrit et oral

• Sens du contact avec le client

• Intérêt pour le développement durable

• Intérêt/expérience en développement informatique ou en analyse de données.

Ce que vous apprendrez (ou renforcerez) au cours de cette expérience :

• Exercer une fonction technique tout en étant en relation avec nos clients

• Travailler au sein d'une équipe internationale, dans un écosystème dynamique et passionné où les initiatives de chacun ont leur place.

Processus de recrutement :

- Entretien RH

- Entretien N+2

- Test technique

- Entretien N+1

Votre environnement de travail :

- Grand bureau avec terrasse au cœur de Paris (75011)

- Flexibilité : télétravail (1 fois par semaine) après onboarding et avec validation du tuteur ou en présentiel sur site à Paris

- Événements sociaux réguliers : Onboarding général pour tous les nouveaux Deepkies France et International, séminaire annuel, All-Hands, réunions trimestrielles par pôles...

- Carte de tickets restaurant Swile : 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par Deepki)

- Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo ou de l'abonnement Vélib ou Forfait Mobilité Durable

- Environnement international

- Accès à  : Speex (plateforme d'apprentissage des langues)

En savoir plus sur Deepki :

- Plus de 500 millions de m² surveillés
- Plus de 80 pays où nous opérons
- 216k+ teqCO₂ d'économies détectées
- Plus de 500 références à travers le monde

La devise de Deepki : "Nous disons ce que nous faisons & nous faisons ce que nous disons !".

Notre engagement :

Deepki est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes), l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, un handicap physique ou mental non disqualifiant, ou toute autre base couverte par la loi appropriée.

Tout emploi est décidé sur la base des qualifications, de la passion, du mérite et des besoins de l'entreprise.

Nous nous engageons à étudier toute demande d’aménagement de poste pour les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement de travail accessible et inclusif.

Deepki : #ImpactForward