Date de publication : 17/03/2026
Référence de l'offre : 2026- 35

Date de démarrage : 15/05/2026

Fourchette de salaire : A partir de 40 000e

Poste sensible : Oui

Fondée en 2014, Deepki est la solution SaaS de référence en matière de durabilité dans le secteur immobilier. Elle accompagne les acteurs de l’immobilier tertiaire dans l’atteinte de leurs objectifs de durabilité grâce à un logiciel innovant et à des services d’expertise.

La plateforme Deepki permet une prise de décision éclairée, au service de l’impact climatique et de la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers.

Notre marque repose sur trois valeurs fortes : "Trust, Care & Act" (la confiance, bienveillance et engagement), qui guident nos relations, notre fonctionnement et notre impact.

Nous nous engageons à accompagner nos clients vers la réussite en leur fournissant des données fiables, des équipes impliquées et des analyses concrètes, vectrices de changement durable.

Nous recherchons un Ingénieur Système & Support informatique H/F/X au sein de l'équipe IT Ops, dans le cadre d'un CDI situé à Paris 11ème (siège social de Deepki).

Sous la responsabilité du Ingénieur Système & Support informatique H/F/X , vous aurez pour missions de :

Support Technique (N1/N2/N3)

• Help Desk : Être le point de contact principal pour les demandes de support IT (matériel, logiciels, réseaux et systèmes).

• Escalade : Gérer les incidents complexes de niveau 3 de bout en bout et collaborer avec les prestataires ou les équipes d'ingénierie si nécessaire.

• Gestion des SLA : Suivre et respecter les délais de réponse et de résolution (SLA) ; utiliser les données pour identifier les problèmes récurrents et déployer des correctifs systémiques.

Parcours Utilisateur & Onboarding

• Onboarding : Gérer l'intégralité du cycle d'arrivée des nouveaux collaborateurs (préparation des machines, création des comptes, accès aux outils et sessions d'accueil) pour tous les sites mondiaux.

• Offboarding : Exécuter les départs de manière sécurisée et rapide (révocation des accès, récupération du matériel et archivage des données conformément aux politiques de sécurité).

• Support Multi-régions : Accompagner les employés dans plusieurs pays, en adaptant les processus aux contraintes locales et aux fuseaux horaires.

Administration SaaS & Environnement de travail

• Admin SaaS : Administrer Google Workspace, Slack, Microsoft 365 et les produits Atlassian (Jira, Confluence) — gestion des utilisateurs, des politiques et des intégrations.

• Salles de réunion : Configurer et maintenir les équipements AV/VC (caméras, écrans, hubs HDMI/USB, Zoom Rooms, etc.).

• Gestion des périphériques : Gérer le prêt et l'inventaire des accessoires (écrans, claviers, casques, etc.) pour les employés au bureau et en télétravail.

PÉRIMÈTRE DE MISSION (SCOPE)

• Portée mondiale : Support de tous les bureaux et des télétravailleurs dans plusieurs pays.

• Écosystème matériel : Gestion de l'ensemble du matériel (postes de travail, équipements de conférence et objets connectés/IoT).

• Sécurité & Outils MDM : Administration de l'IAM Cloud, des plateformes MDM (Kandji/Jamf) et de l'EDR SentinelOne.

• Automatisation & iPaaS : Responsabilité de l'instance interne n8n — développement de connecteurs, automatisation des flux de travail inter-équipes et intégration avec l'ensemble de la pile SaaS.

• Accompagnement des équipes : Créer et maintenir des workflows automatisés pour les RH, la Finance, les Ventes et les Opérations afin d'éliminer les tâches manuelles répétitives.

INGÉNIERIE & INFRASTRUCTURE

Maintenance de l'Infrastructure

• Responsabilité : Installer, administrer et superviser l'infrastructure IT pour garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité de tous les services.

• Gestion des terminaux : Maintenir la flotte macOS via MDM (Kandji/Jamf), incluant les profils de configuration, le déploiement de logiciels et les politiques de mise à jour de l'OS.

• Disponibilité : Suivre proactivement l'état de santé, le temps de disponibilité (uptime) et les performances du système pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs.

Conformité & Gestion des Vulnérabilités

• Supervision EDR : Utiliser SentinelOne pour surveiller le comportement des terminaux, suivre les vulnérabilités et gérer l'inventaire des applications.

• Atténuation des risques : Identifier et corriger les risques de sécurité avant leur exploitation, en coordination avec l'équipe Sécurité.

• Conformité des correctifs : Appliquer les cycles de mise à jour (patchs) de l'OS et des logiciels ; générer des rapports de conformité pour les audits.

Politiques de Sécurité & IAM

• Configuration SSO : Implémenter les intégrations Single Sign-On (SSO) avec les plateformes SaaS via Okta ou des outils IAM équivalents.

• Gestion des accès : Gérer le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), ainsi que le provisionnement et le dé-provisionnement sur les services cloud.

• Application des politiques : Collaborer avec l'équipe Sécurité pour définir, documenter et faire respecter les politiques de sécurité IT.

Gestion du Cycle de Vie des Systèmes

• Renouvellement matériel : Gérer le cycle de vie complet des équipements — achat, configuration, déploiement et mise au rebut.

• Registre des actifs : Tenir à jour un inventaire précis des actifs IT (matériel, licences logicielles et objets connectés).

• Équipements de bureau : Optimiser et maintenir à jour les imprimantes, l'audiovisuel des salles de réunion et les périphériques.

Automatisation & iPaaS (n8n)

• Gestion de l'automatisation de bout en bout : Orchestrer l'écosystème SaaS de l'entreprise via n8n pour construire, maintenir et documenter les intégrations multi-plateformes.

• Optimisation des workflows : Concevoir des flux automatisés pour les événements RH (onboarding/offboarding), les tâches inter-services et le routage des tickets ITSM.

• Sécurité & Gouvernance : Automatiser l'audit des licences, la surveillance de la sécurité des postes (EDR/MDM) et la détection des dérives de configuration avec alertes intégrées.

Leadership de Projet & Documentation

• Exécution de projets : Diriger ou contribuer aux projets d'infrastructure IT visant à accompagner la croissance et à améliorer l'efficacité.

• Documentation : Maintenir à jour les procédures (runbooks), les rapports techniques et la documentation des processus.

• Contribution à la Roadmap : Proposer des améliorations de l'environnement IT, des mises à jour d'outils aux initiatives d'automat

Votre profil :

• Plus de 3 ans d'expérience en système & réseau et/ou support informatique d'entreprise, idéalement dans une société technologique à forte croissance (environnement start-up ou scale-up).

• Expérience confirmée dans la gestion d'environnements informatiques multi-sites ou mondiaux, avec un mix d'utilisateurs au bureau et en télétravail.

Compétences Techniques

• Expertise macOS et expérience pratique des plateformes MDM (Kandji ou Jamf) — profils de configuration, politiques et scripting.

• Administration Google Workspace et large expérience dans le déploiement et la gestion d'outils SaaS.

• Solide compréhension de l'infrastructure informatique, des fondamentaux du réseau et des meilleures pratiques en matière de sécurité.

• Expérience avec les outils EDR (SentinelOne de préférence) et les flux de gestion des vulnérabilités.

• Maîtrise du scripting en Shell et/ou Python pour l'automatisation et les tâches de gestion des postes de travail.

• Connaissance des plateformes IAM/SSO telles qu'Okta, et des services d'annuaire basés sur le cloud.

Soft Skills (Savoir-être)

• Esprit de résolution de problèmes — capacité à diagnostiquer des problèmes complexes de manière calme et systématique.

• Haut niveau d'autonomie et de sens des responsabilités, avec une excellente attention aux détails.

• Approche collaborative lors de projets transversaux avec les équipes Sécurité, RH (People) et Ingénierie.

• Communicant clair et proactif, à l'aise pour gérer plusieurs priorités simultanées.
  
  

Process de recrutement :

- Entretien RH

- Entretien N+1 : Test technique / Etude de cas

- Entretien équipe ou N+2

Votre environnement de travail : 

- Grand bureau avec terrasse au cœur de Paris (75011)

- Flexibilité : télétravail hybride ou en présentiel sur site à Paris (pour les dévs uniquement Full remote depuis la France métropolitaine)

- Événements sociaux réguliers : Onboarding général pour tous les nouveaux Deepkies France et International, All-Hands, réunions trimestrielles par pôles...

- RTT  : environ une dizaine par an selon le nombre de jours travaillés chaque année

- Carte de tickets restaurant Swile : 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par Deepki)

- Mutuelle d'entreprise (50% pris en charge par Deepki)

- Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo ou de l'abonnement Vélib ou Forfait Mobilité Durable

- Environnement international

- Accès à différentes plateformes : Speex (plateforme d'apprentissage des langues), à Gymlib / Wellpass (sport et bien-être) et Ekie (assistance juridique)

En savoir plus sur Deepki :

• Sites : Amsterdam, Berlin, Copenhague, Londres, Madrid, Milan, New York, Paris, Seattle, Sydney, Singapour, Zurich

• Clients : +600

• Utilisateurs : +70 000

• Pays : +90

• Connecteurs : +7 300
  
  La devise de Deepki : "Nous disons ce que nous faisons & nous faisons ce que nous disons !".
  
  

Notre engagement : 

Deepki est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes), l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, un handicap physique ou mental non disqualifiant, ou toute autre base couverte par la loi appropriée. 

Tout emploi est décidé sur la base des qualifications, de la passion, du mérite et des besoins de l'entreprise.

Nous nous engageons à étudier toute demande d’aménagement de poste pour les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement de travail accessible et inclusif.

Deepki : #ImpactForward